PITANJE
Odbijen sam od osiguravajućeg društva, jer se nisam javio lekaru pre isteka roka od 48 sati, šta da radim?
ODGOVOR
Kod obrade odštetnih zahteva, kada su u pitanju telesne povrede , osiguravajuća društva tolerišu protek roka od 48 sata od trenutka nastanka štete (povrede) pa do odlaska ošećenog kod lekara i konstatovanja povreda iz udesa. Posle isteka ovog roka oštetni zahteva se odbija iz razloga što se smatra da povred nisu iz predmetnog udesa, te da postoji velika verovatnoća da je do povređivanja došlo na drugi način.
Ovaj rok ničim nije propisan i utvrđen, određen je na zajedničkim sastancima i komisijama osiguravajućih društva, kao optimalan rok, koji se može tolerisati, a kako bi se sprečile zloupotrebe i malverzacije.
U praksi se pojavljuju slučajevi da oštećeni neposredno posle udesa budu u stanju šoka i zbunjenosti, te da se ne javi odmah lekaru za pomoć. Postoji i loša navika naših ljudi da se sami leče i da izbegavaju odlaske kod lekara, naročito ako se medicinske ustanove ne nalaze u mestu stanovanja oštećenog, pa se kod lekara odlazi tek kada zdravlje postane ugroženo. Oštećenom jedino preostaje da čvrstim dokazima dokaže da je ipak bio povređen u udesu i da su povrede nastale baš u predmetnom udesu I time ubedi stručne službe osiguravajućeg društva da je stvarno povređen u predmetnom udesu i da mu pripada pravična naknada štete.