PITANJE
Imao sam udes u inostranstvu. Kako da naplatim štetu?
ODGOVOR
Biro Zelene karte, pri Udruženju osiguravača Srbije, je zaključio Sporazume o zaštiti posetilaca, sa biroima Zelene karte: Grčke, Turske, BIH, Crne Gore, Hvratske, Slovenije i Švajcarske. Suština sporazuma je u tome da kada naši državljani putuju u inostranstvo (posetioci) i tamo dožive saobraćajni udesa kao žrtve saobraćajnog udesa, tada se aktivira sporazum sa navedenim zemljama i naš Biro Zelene karte može preko nacionalnih biroa zemalja gde se udes desio (domicilna zemlja), pomoći oštećenima da prikupe dokaznu dokumentaciju.To se uglavnom odnosi na informacije kod kog osiguravajućeg društva je bilo osigurano vozilo štetnika (lica koje im je napravilo štetu), da pribave zapisnik o uviđaju saobraćajne nezgode i tome slično.
Međutim, u praksi se ovi sporazumi nisu pokazali kao delotvorni i mnogo korisni. Prilikom saobraćajnih udesa se popunjava evropski izveštaj o nezgodi (materijalna šteta na vozilu), često se po hitnom postupku sprovodi prekršajni postupak, jer se radi o stranom državljaninu učesniku u udesu, na licu mesta se sastavlja zapisnik o uviđaju saobraćajne nezgode. Tako da uglavnom oštećeni sve sam može prikupiti. Problem se javlja kako sprovesti postupak naknade štete kada se oštećeni vrati u našu zemlju. U navedenim slučajevima nema asistencije Biro Zelene karte, već oštećeni ima mogućnost da se sam obrati stranom osiguravajućeg društvu ili da u njegovo ima to urade specijalizovane agencijama koje korespodiraju i obrađuju inostrane štete.